Réf : MAN01A
COMMUNICATION ET SYNERGIE D'EQUIPE
De nos jours, le travail en équipe et la collaboration de ses acteurs, sont essentiels à une prise en soin de qualité. Il s’agit de l’un des fondements de la profession. La cohésion de groupe est ainsi définie comme « un processus dynamique reflété par la tendance du groupe à rester uni et lié dans la poursuite de ses objectifs et pour la satisfaction des besoins affectifs des membres ».
Cependant, de nombreuses difficultés peuvent survenir : équipes pluridisciplinaires, entrée et sortie de nouveaux collaborateurs, résistance au changement. La formation a pour objectif de mettre en exergue l’importance et le rôle que joue le travail en équipe mais aussi à l’impact de celui-ci sur la qualité de la prise en soin.
Compétences visées
Créer ou renforcer la cohésion de son équipe grâce au développement de la dynamique d’équipe.
Objectifs de la formation
- Comprendre la notion d’équipe et de cohésion d’équipe.
- Identifier les facteurs clés de réussite d’une synergie d’équipe.
- Renforcer la cohésion des acteurs au sein de l’établissement, du service et/ou de l’équipe.
- Concilier les besoins des personnes avec l’intérêt de l’établissement.
- Développer la coopération au sein de l’équipe et avec les autres équipes.
- Susciter une souplesse et une rapidité d’adaptation au changement.
- Développer une communication efficace dans une attitude d’écoute.
- Dédramatiser des situations tendues en interne en favorisant la communication interservices et la cohésion d’équipe.
- Fédérer les services autour d’objectifs communs pour travailler en équipe.
Contenu
- La notion d’équipe
- Equipe et cohésion d’équipe : définitions et principes.
- Les 4 phases de développement d’une équipe.
- Les conditions de réussite d’une équipe, une vision commune.
- Les valeurs de l’équipe : comment les identifier et les faire vivre au quotidien.
- Le fonctionnement et la synergie d’équipe
- Les ingrédients d’une bonne coopération : les facteurs de cohésion et de synergie.
- Les différences de chacun pour enrichir la créativité de l’équipe.
- Les relations psychoaffectives et professionnelles.
- La confiance : comment la développer ?
- La gestion des tensions – anticipation et méthodes.
- Les moments de partage et convivialité de l’équipe.
- La communication au sein de l’équipe
- Le rôle de la communication interpersonnelle dans la cohésion d’équipe.
- La gestion des différences de points de vue.
- Le repérage des jeux et enjeux de la relation.
- La fixation des règles de communication au sein de l’équipe.
- La reconnaissance mutuelle : valorisation, identité, appartenance.
- Les moyens et outils pour renforcer la communication.
- Plan d’action pour la cohésion d’équipe
- La connaissance de soi : ses ressources, ses capacités et ses limites.
- Sa place et son mode relationnel avec les autres.
- L’affirmation de soi et le respect des autres.
En Intra sur mesure
Durée : 2 jours, soit 14h (en présentiel)
Tarifs : sur devis
Date et lieu * : à définir ensemble
En Inter
Durée : 2 jours, soit 14h (en présentiel)
Tarifs : sur devis
Date et lieu * : à définir en fonction de notre calendrier
* Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation
Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation
Tour de table de recueil des attentes
Evaluations formatives régulières par le formateur
Evaluation sommative des connaissances à chaud
Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
Délivrance d’un certificat de réalisation de la forrmation
Bilan téléphonique avec le client
Bilan téléphonique avec le formateur
Evaluation du transfert des acquis et mesure d’impact (de 1 à 3 mois)
Moyens et méthodes pédagogiques et techniques :
- Apports théoriques en pédagogie active
- Echanges et partages d’expériences sur les pratiques actuelles
- Jeux de communication
- Diaporama (transmis aux participants)
- Vidéoprojecteur et ordinateur
Public
Tout manager désireux de développer la cohésion d’équipe
Nombre de participants
De 2 à 10 personnes
Durée conseillée
2 jours, soit 14h (en présentiel)
Formateur(trice) pressenti(e)
Formateur(trice) spécialisé(e) en techniques managériales et techniques de communication
Matériel nécessaire
Aucun
Pré-requis
Aucun
