Formation Le refus de soins en ACT : repérer, comprendre et agir en équipe
Formation Le refus de soins en ACT : repérer, comprendre et agir en équipe
En ACT, le refus de soins ne se limite pas au refus d’un acte médical ou infirmier. Il peut concerner un traitement, un rendez-vous, un examen, une hospitalisation, un accompagnement psychologique, une visite à domicile, une coordination avec les partenaires ou encore une orientation en sortie de dispositif. Dans ce contexte, les professionnels doivent concilier respect des droits de la personne, continuité de l’accompagnement, coordination pluridisciplinaire et gestion de situations parfois marquées par la précarité, la souffrance psychique, les addictions ou la rupture de lien avec les institutions. Cette formation permet aux équipes d’acquérir des repères communs, d’analyser le sens des refus, d’ajuster leur posture et de construire des réponses coordonnées, réalistes et bientraitantes afin de favoriser un transfert immédiat dans le quotidien professionnel.
Compétences visées
Être capable de repérer, comprendre et accompagner les situations de refus de soins en ACT, en adoptant une posture professionnelle adaptée et en mobilisant une réponse pluridisciplinaire coordonnée.
Objectifs de la formation
- Identifier les différentes formes de refus rencontrées en ACT et en comprendre les enjeux ;
- Analyser les facteurs médicaux, psychiques, sociaux et relationnels à l’origine d’un refus ;
- Adopter une posture professionnelle favorisant l’alliance thérapeutique ;
- Ajuster leur communication face au refus, à l’ambivalence ou à l’opposition ;
- Construire une réponse pluridisciplinaire adaptée à la situation ;
- Sécuriser les pratiques par des transmissions et une traçabilité pertinente
Contenu
- Le refus de soins en ACT : de quoi parle-t-on ?
- Définition du refus de soins ;
- La différence entre refus, opposition, retrait, évitement, non-observance ;
- Les formes de refus rencontrées en ACT ;
- Les moments d’apparition du refus dans le parcours d’accompagnement ;
- Le repérage des situations à enjeu.
- Comprendre le sens du refus
- Les facteurs médicaux, psychiques, sociaux et environnementaux du refus ;
- Les effets de la précarité sur le rapport au soin ;
- Les comorbidités psychiatriques et addictions ;
- Les mécanismes de défense, peur, honte, perte de contrôle
- L’influence du parcours institutionnel et des ruptures de confiance.
- Les repères éthiques et juridiques essentiels
- Le consentement et droits de la personne ;
- Le respect de la volonté de la personne ;
- Les limites et responsabilités du professionnel ;
- Les situations d’urgence ;
- L’articulation entre protection, respect du choix et continuité de l’accompagnement.
- Ajuster sa posture professionnelle
- Les réactions professionnelles face au refus ;
- La gestion des émotions ;
- La posture d’alliance thérapeutique ;
- La juste distance ;
- La place du collectif dans les situations complexes.
- Communiquer face au refus et à l’ambivalence
- Les outils de la communication pour entrer en relation, maintenir le lien et éviter l’escalade.
- Ecoute active, reformulation, validation et questionnement adapté ;
- La communication non verbale ;
- La gestion de l’opposition et de l’agressivité ;
- La place de la temporalité dans la relance ou la renégociation.
- Construire une réponse d’équipe et sécuriser les pratiques
- L’analyse pluridisciplinaire d’une situation ;
- Le repérage des rôles de chacun ;
- La traçabilité d’un refus ;
- Les points de vigilance dans les écrits professionnels.
Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation
Questionnaire de positionnement
Tour de table de recueil des attentes
Evaluations formatives régulières par le formateur
Evaluation sommative des connaissances à chaud
Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
Délivrance d’un certificat de réalisation de la formation
Bilan téléphonique avec le commanditaire (formation en intra)
Bilan téléphonique avec le formateur
Evaluation du transfert des acquis et mesure d’impact (de 1 à 3 mois)
Moyens et méthodes pédagogiques et techniques utilisés
- Apports théoriques en pédagogie active
- Échanges et partages d’expériences
- Analyse des pratiques actuelles
- Études de cas issues du terrain et des participant(e)s
- Mises en situation
- Diaporama (transmis aux participants)
- Mise à disposition d’un espace extranet individuel
Cette formation peut vous être proposée sous les formats suivants :
Type de formation :
Format :
Délais d'accès :
De 2 à 6 mois en moyenne (nous contacter)
Fiche mise à jour en :
* Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation
Public
Professionnels intervenant en ACT
Nombre de participants
De 2 à 10 personnes
Durée conseillée
2 jours, soit 14 heures
Formateur(trice) pressenti(e)
Formateur(trice) spécialisé(e) dans la relation patient dans le secteur médico-social.
Matériel nécessaire
Vidéoprojecteur et écran de projection
Pré-requis
Exercer auprès de publics accompagnés en ACT.
Date de notation de la formation
Note moyenne attribuée par les participants
Formation éligible au CPF ?
Nos certifications
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Dans une démarche d'amélioration continue et de qualité, nous sommes certifiés Qualiopi.
Date originale de certification : 16 juin 2020.
Certification N°: B00184.
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