Formation La relation soignant/soigné
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Type de formation :
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Délais d'accès :
De 2 à 5 mois en moyenne (nous contacter)
Fiche mise à jour en :
Formation La relation soignant/soigné
Le vécu de la maladie est très influencé par la qualité de la relation que le soignant propose au soigné d’autant que celui-ci et ses proches ont à gérer, dans la maladie, un vécu émotionnel lourd et souvent douloureux. Parce que le soin à la personne s’inscrit dans la triangulaire : famille, soigné, soignant, les Professionnels de la santé sont amenés à prendre en compte les enjeux relationnels de la communication et à accompagner le patient/résident dans l’écoute et dans le respect de toutes les singularités de la personne et de son environnement. L’apprentissage de l’implication et de la « juste distance » est par conséquent indispensable aux soignants. Ce sont donc les objectifs que vous proposent d’atteindre cette formation.
Compétences visées
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de la relation triangulaire soignant/soigné/famille.
- Analyser les besoins et attentes des personnes soignées en termes relationnels.
- Se positionner et respecter la juste distance.
- S’approprier les principes de communication à mettre en œuvre pour le dialogue, support des soins relationnels.
- Garantir un équilibre de la relation à l’autre.
- Comprendre l’identitovigilance.
- S’approprier des techniques de communication non verbale sécurisantes.
- Identifier et gérer ses mécanismes émotionnels parasites
Contenu
- Les principes de la relation soignant soigné
- Définition, principes et cadre législatif.
- Les enjeux de la relation dans l’environnement des soins.
- La relation triangulaire patient/soignant/famille : ses enjeux, définition.
- Les différents types de relation soignant soigné.
- Les fondements de la relation soignant-soigné : les bonnes pratiques.
- Le rôle du soignant
- Le soignant (Cadre général, législatif, humain).
- La connaissance des attentes et besoins du patient.
- Le respect des choix et habitudes de vie.
- L’accompagnement dans la dépendance.
- La communication dans la relation soignant/soigné
- Les composantes de la communication soignante.
- Les enjeux de pouvoir.
- La distance professionnelle : ni trop près, ni trop loin, comment se positionner afin d’accompagner au mieux tout en se préservant.
- Les différentes formes d’attachement.
- L’équilibre de la relation par un positionnement neutre et bienveillant.
- Les mécanismes de la relation soignant patient famille : les phénomènes d’alliance et le positionnement soignant dans cette relation.
- Les rôles et fonctions des mécanismes de défense des soignants (l’esquive, la rationalisation, l’identification projective), des patients (isolation, projection agressive, sublimation), des familles (déni, identification à l’agresseur).
- Les techniques de communication
- La communication non verbale et les attitudes facilitatrices.
- Les attitudes « aidantes » et la communication verbale.
- La posture d’écoute, d’empathie, la reformulation et les techniques de questionnement.
- Les obstacles à la communication : mécanisme de défense dans la relation thérapeutique.
- Les attitudes bloquantes (infantilisation, jugement, interdictions, critiques, culpabilisation…)
- Face aux situations stressantes
- L’agressivité, l’insatisfaction.
- Les prises en charges avec un patient très demandeur.
- Le travail en équipe
- La notion de travail d’équipe face aux situations difficiles.
- Connaître ses propres limites.
- Savoir passer la main.
* Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation
Cette formation existe en :
( Vous pouvez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé )
Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation
Questionnaire de positionnement
Tour de table de recueil des attentes
Evaluations formatives régulières par le formateur
Evaluation sommative des connaissances à chaud
Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
Délivrance d’un certificat de réalisation de la formation
Bilan téléphonique avec le client (formations en intra)
Bilan téléphonique avec le formateur
Evaluation du transfert des acquis et mesure d’impact (de 1 à 3 mois)
Moyens et méthodes pédagogiques et techniques :
- Apports théoriques réalisés en pédagogie active
- Echanges sur les pratiques actuelles
- Exercices pratiques
- Diaporama (transmis aux participants)
- Mise à disposition d’un espace extranet individuel
Public
tout personnel soignant
Nombre de participants
En intra : de 3 à 12 personnes
En inter : de 4 à 12 personnes
Durée conseillée
2 jours, soit 14h
Formateur(trice) pressenti(e)
Formateur(trice) spécialisé(e) en communication
Matériel nécessaire
En présentiel : vidéoprojecteur et ordinateur
En distanciel : ordinateur avec connexion internet, micro, caméra, haut-parleur.
Pré-requis
Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
En distanciel : savoir utiliser les outils numériques nécessaires.
Date de notation de la formation
Note moyenne attribuée par les participants
Formation éligible au CPF ?
Nos certifications
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Dans une démarche d'amélioration continue et de qualité, nous sommes certifiés Qualiopi.
Date originale de certification : 16 juin 2020.
Certification N°: B00184.
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