FORMATION FAIRE FACE A UNE SITUATION D’URGENCE INATTENDUE

par | Troubles

Date de notation

2023
l

Note qualité /10

9.2
FORMATION FAIRE FACE A UNE SITUATION D’URGENCE INATTENDUE

Réf : RPFTR09A

FAIRE FACE A UNE SITUATION D’URGENCE INATTENDUE

Face à une situation d’urgence, le personnel soignant peut se trouver démuni par manque de connaissances et/ou de compétences dans les comportements à adopter en fonction de la situation. La formation a pour objectif de vous accompagner dans le développement de ces compétences comportementales, tant au niveau de la communication qu’au niveau des actes à accomplir.

Compétences visées
  • Réagir et adopter le comportement adapté face à une situation d’urgence.
  • Analyser et gérer une situation d’urgence.
Objectifs de la formation
  • Caractériser une situation d’urgence.
  • Analyser une situation d’urgence.
  • Identifier les acteurs concernés par la situation.
  • Adapter ses techniques de communication en fonction de la situation.
  • Adopter le « bon » comportement selon ce qui est vécu.
  • Réagir efficacement face à une situation d’urgence.
Contenu
  1. La notion d’urgence
    • Qu’est-ce qui caractérise une urgence ?
    • Les degrés de responsabilité des soignants et non soignants.
    • Les rôles de chacun au sein d’un service et l’interdisciplinarité (qui prévenir en fonction de la situation ?).
    • Une situation inattendue : une urgence ou pas ? (Analyse de la situation, de ses enjeux et conséquences et des acteurs concernés)
    • Les signes précurseurs de la situation d’urgence : peut-on la détecter ? la prévenir ?
    • La gestion des priorités : distinguer l’urgent de l’important.
  2. Les techniques de communication
    • Les techniques de communications verbales et non verbales (rappel des généralités).
    • L’importance du non verbal dans la communication à l’autre.
    • Les effets de la posture adoptée.
    • La prise de leadership dans une situation inattendue : comment ?
    • La gestion de ses émotions.
  3. Les comportements à adopter en fonction de la situation
    • Le conflit, l’agressivité ou la violence.
    • Le risque suicidaire.
    • L’urgence liées aux soins.
    • Une demande inattendue.

Analyse et étude de cas rencontrés par les participants
Cas proposés par le formateur

La formation n’a pas vocation à former aux soins d’urgence. Elle se veut facilitatrice dans les comportements à adopter et les techniques de communication à mettre en œuvre en fonction de la situation.

En Intra sur mesure

Durée : 1 jour, soit 7h (en présentiel)
Tarifs : sur devis
Date et lieu * : à définir ensemble

En Inter

Durée : 1 jour, soit 7h (en présentiel)
Tarifs : sur devis
Date et lieu * : à définir en fonction de notre calendrier

* Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation

Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation

Questionnaire de positionnement
Tour de table de recueil des attentes

Evaluations formatives régulières par le formateur
Evaluation sommative des connaissances à chaud
Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
Délivrance d’un certificat de réalisation de la forrmation

Bilan téléphonique avec le client
Bilan téléphonique avec le formateur
Evaluation du transfert des acquis et mesure d’impact (de 1 à 3 mois)

Moyens et méthodes pédagogiques et techniques :

  • Apports théoriques réalisés en pédagogie active
  • Echanges sur le vécu des participants
  • Mises en situation et exercices pratiques Diaporama (transmis aux participants),
  • Vidéoprojecteur et ordinateur
public

Public

Personnel soignant et non soignant hospitalier

participants

Nombre de participants

De 2 à 10 personnes

duree

Durée conseillée

1 jour, soit 7h (en présentiel)

formateur

Formateur(trice) pressenti(e)

Formateur(trice) spécialisé(e) en techniques de communication interpersonnelle en situation d’urgence.

materiel

Matériel nécessaire

Aucun

pre-requis

Pré-requis

Être capable de prendre en charge un patient.

Catégories

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Qualiopi certification action de formation

Dans une démarche d'amélioration continue et de qualité, nous sommes  certifiés Qualiopi.

Date originale de certification : 16 juin 2020.

Certification N°: B00184.

Obligatoire dès janvier 2022 pour bénéficier des fonds publics d'investissement, la nouvelle certification qualité comprend 7 critères accompagnés de 32 indicateurs à respecter.

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