Réf : RPFC13A
FAIRE FACE A LA NON DEMANDE OU AU REFUS D'AIDE EN HDJ
Compétences visées
- Assurer la continuité du projet de soin malgré une non demande ou un refus de soin de la part du patient en conservant une posture d’aide et non de contrainte.
- Accompagner et encourager le maintien dans les soins des personnes tout en respectant leur liberté, entre autres de refuser les soins.
Objectifs de la formation
- Distinguer différentes notions relatives aux soins.
- Se réapproprier le cadre légal de la prise en charge et du projet de soin.
- Repérer les freins face aux soins.
- Comprendre les différentes formes de non-demande pour adapter son comportement.
- Identifier les limites de la relation d’aide dans le projet de soin.
- Adapter sa communication face à une personne qui n’est pas en demande.
- Adapter son comportement afin d’assurer la continuité des soins.
- Se positionner en tant que professionnel face à une situation de non demande, refus, opposition…
Contenu
- >Rappel de quelques distinctions autour des soins
- Le refus de soin.
- L’opposition aux soins.
- La non demande de soins.
- L’acceptation des soins.
- La présence dans un lieu de soins.
- La demande de soins.
- >Rappel : Le cadre légal, éthique et déontologique des soins
- Le principe du consentement aux soins dans le code civil et le code de la santé publique (mineurs et majeurs).
- Les missions et limites du professionnel face aux refus de soins.
- La légitimation de l’intervention du professionnel.
- Le respect de la parole du patient.
- La place de aidants selon la situation.
- Le cas de l’urgence.
- Pour que l’aide ne devienne pas contrainte
- Les caractéristiques de la relation d’aide.
- La compréhension du positionnement du patient en fonction de son âge, de son trouble et de sa situation.
- Le contournement ou pas de l’injonction paradoxale : aider celui qui ne veut pas être aidé.
- Les différents formes et causes possibles de la non-demande.
- La non présence vaut-elle une non-demande ?
- Se positionner en tant que professionnel
- Les attitudes et comportements à adopter pour déplacer la personne de la zone de non-demande à celle de la demande afin de l’accompagner dans son projet de soins.
- Les principes de la directivité bienveillante.
- Le juste équilibre entre le sous-interventionnisme, le sur-interventionnisme, l’acharnement ou au contraire l’abandon.
- La réflexion pluridisciplinaire pour une réponse adaptée à la situation, au patient et aux aidants.
En Intra sur mesure
Durée : 2 jours, soit 14h (en présentiel)
Tarifs : sur devis
Date et lieu * : à définir ensemble
En Inter
Durée : 2 jours, soit 14h (en présentiel)
Tarifs : sur devis
Date et lieu * : à définir en fonction de notre calendrier
* Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation
Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation
Questionnaire de positionnement
Tour de table de recueil des attentes
Evaluations formatives régulières par le formateur
Evaluation sommative des connaissances à chaud
Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
Délivrance d’un certificat de réalisation de la forrmation
Bilan téléphonique avec le client
Bilan téléphonique avec le formateur
Evaluation du transfert des acquis et mesure d’impact (de 1 à 3 mois)
Moyens et méthodes pédagogiques et techniques :
- Apports théoriques en pédagogie active (peu)
- Echanges sur les expériences des participants
- Analyses de pratiques sur des cas rencontrés
- Mises en situation
- Diaporama (Transmis après la formation)
- Ordinateur et vidéoprojecteur
Public
Tout professionnel de santé exerçant en hôpital de jour
Nombre de participants
De 2 à 10 personnes
Durée conseillée
2 jours, soit 14h
Formateur(trice) pressenti(e)
Formateur(trice) psychologue clinicien(ne).
Matériel nécessaire
Aucun
Pré-requis
Connaître les caractéristiques des différents troubles.
