FORMATION MIEUX COMMUNIQUER AVEC LES AUTRES CULTURES POUR MIEUX LES PRENDRE EN SOIN

Communication relation

FORMATION MIEUX COMMUNIQUER AVEC LES AUTRES CULTURES POUR MIEUX LES PRENDRE EN SOIN

Réf : RPFC017A

MIEUX COMMUNIQUER AVEC LES AUTRES CULTURES POUR MIEUX LES PRENDRE EN SOIN

Les personnes âgées issues de l’immigration sont de plus en plus présentes dans les établissements de soin tels que les EHPAD ou Maisons de retraite. Prodiguer des soins dans le respect de la personne, en tenant compte de ses attentes, traditions et coutumes demande de surmonter certaines barrières de langage et de communication en général. La formation a pour objectif d’aider le personnel d’établissement de santé à dépasser ces barrières dans un but de mieux prendre en soin la personne.

Compétences visées
  • Développer ses capacités relationnelles interculturelles dans la prise en soin de personnes âgées.
  • Prodiguer des soins en tenant compte des besoins et préférences de la personne en fonction de ses coutumes et origines.
Objectifs de la formation
  • Identifier les composantes culturelles et leurs influences.
  • Comprendre les influences de sa propre culture sur son travail.
  • Prendre en compte les différences culturelles afin de développer son altérité culturelle.
  • S’approprier des moyens et techniques de communication afin de surmonter les barrières linguistiques.
  • Prendre en soin la personne dans le respect de son identité.
Contenu
Les représentations actuelles des participants autour de l’interculturalité.

  1. Les différentes cultures et la notion d’altérité culturelle
    • Quelques définitions : Culture (de quoi parle-t-on ?), altérité culturelle, minorité ethnique.
    • La notion « d’étrangers », d’allophone et d’appartenance à un groupe.
    • Le rôle du soignant et la notion d’acculturation.
    • Les enjeux de la communication sur les soins et la relation avec le patient/résident.
    • Les informations à connaître pour mieux prendre en soin.
    • Les influences de sa propre culture au quotidien.
  2. Les bonnes pratiques d’écoute
    • Le dépassement des stéréotypes et de ses préjugés.
    • Les différentes formes de la communication et les influences du langage.
    • Les caractéristiques d’une bonne et d’une mauvaise écoute.
    • Les défis de la communication avec les personnes âgées de culture différente.
  3. Les bonnes pratiques de communication avec une personne d’une culture différente
    • Les caractéristiques et objectifs d’une communication efficace.
    • Le langage corporel pour dépasser les différences.
    • Quelques principes de l’école de Palo Alto pour aider à mieux communiquer.
    • Les caractéristiques principales de certaines cultures (les cultures présentes principalement au sein de l’établissement auront été préalablement identifiées).
En Intra sur mesure

Durée : 2 jours, soit 14h (en présentiel ou à distance)
Tarifs : sur devis
Date et lieu * : à définir ensemble

En Inter

Durée : 2 jours, soit 14h (en présentiel ou à distance)
Tarifs : sur devis
Date et lieu * : à définir en fonction de notre calendrier

* Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation

Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation

Questionnaire de positionnement
Tour de table de recueil des attentes

Evaluations formatives régulières par le formateur
Evaluation sommative des connaissances à chaud
Evaluation sommative de la qualité de la formation à chaud
Délivrance d’un certificat de réalisation de la forrmation

Bilan téléphonique avec le client
Bilan téléphonique avec le formateur
Evaluation du transfert des acquis et mesure d’impact (de 1 à 3 mois)

Moyens et méthodes pédagogiques et techniques :

  • Apports théoriques en pédagogie active
  • Echanges et partages d’expériences avec les participants
  • Diaporama (transmis aux participants),
  • Vidéoprojecteur et ordinateur
public

Public

Tout professionnel travaillant auprès des personnes âgées dans l’interculturalité

participants

Nombre de participants

De 2 à 10 personnes

duree

Durée conseillée

2 jours, soit 14h (en présentiel ou à distance)

formateur

Formateur(trice) pressenti(e)

Formateur(trice) spécialisée en techniques de communication

materiel

Matériel nécessaire

Aucun

pre-requis

Pré-requis

Aucun

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